|
Vóór 15:00 besteld, morgen in huis
|
Door klanten beoordeeld met een 4.5 ★
|
Betaal achteraf met Klarna
Verzending en retour
Verzending & Retour
Verzending
Bestellingen binnen Nederland
- Bestellingen geplaatst van maandag t/m vrijdag vóór 15:00 worden dezelfde dag nog verzonden.
- In de meeste gevallen kun je je pakketje de volgende dag al thuis verwachten. DHL bezorgt niet op zondagen en maandagen.
- Verzendingen binnen Nederland zijn gratis.
Bestellingen naar België
- Bestellingen geplaatst van maandag t/m vrijdag vóór 15:00 worden dezelfde dag nog verzonden.
- Voor leveringen naar België geldt een geschatte levertijd van 1-2 werkdagen.
- Verzending naar België kost €2,95.
Bezorging
- De Aura wordt verpakt in een brievenbuspakketje. Je hoeft niet thuis te blijven op de dag van bezorging.
- Mocht er iets mis zijn met je bestelling of heb je vragen over je verzending? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier of via de chat rechtsonder op de pagina.
Iets kapot?
- Iedere Aura wordt voor verzending goed gecontroleerd op eventuele gebreken. Toch onverhoopt iets kapot gegaan? Geef ons een seintje via het contactformulier en we kijken samen naar een passende oplossing.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen, zolang het product nog in originele, ongeopende staat is.
Om hygiënische én duurzaamheidsredenen kan de Calmind Aura niet worden geretourneerd als het product is gebruikt. In dat geval moeten wij het product weggooien, omdat het niet meer verkocht mag worden.
Zo werkt retourneren:
Stuur een e-mail naar retour@calmind.eu om je retour aan te melden.
Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
Je ontvangt van ons de retour-instructies met het juiste adres.
Stuur het pakketje terug, het liefst in de originele verpakking.
Bewaar het verzendbewijs en de track & trace-code.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Heb je met Klarna betaald? Meld je retour ook via de Klarna-app of website.
Terugbetaling van je retour:
Zodra wij de ongeopende Aura retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug.
Dit bedrag bestaat uit de kosten van de complete aangeschafte methode inclusief Aura.
Retourkosten worden niet door Calmind vergoed.
Het terugstorten van het geldbedrag duurt meestal een paar dagen, maar maximaal 30 dagen
Geen zorgen. Soms scant de bezorger meerdere pakketjes tegelijk, ook al zijn ze nog niet echt bezorgd. Meestal komt je pakket later op de dag of de volgende dag alsnog aan.
Past het pakketje niet goed door de brievenbus? Dan kan het zijn dat het bij de buren is afgegeven.
Heb je het pakket na twee dagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via de live chat of het contactformulier.
Voor informatie rondom betaling met Klarna en retourneren verwijzen we je naar de website van Klarna.
